アフターサービス|オーダーメイドジュエリーなら大阪府大阪市のM's design

アフターサービス

M's designでは、ご購入いただいてからのアフターケアについても責任をもって対応いたします。

M's designでは、ご購入いただいたジュエリーを
安心して末永く使っていただくために、アフターケアもしっかりとさせていただきます。
例えば、「指輪のサイズを直したい」「新品のようにキレイに輝かせたい」など、
ご購入後のジュエリーに関するご相談は、お気軽にお寄せください。
ケアをすることで、いつまでも美しく輝き続けるジュエリーをお手元でお楽しみください。

リングのサイズ直しについて【1年間無料】
ご購入いただいてから1年間は1回のみ小さくする、大きくする(増しは1号まで) といった
サイズ直しを無料で対応させていただきます。サイズ直しは±0.5号ごとのハーフサイズも可能でございます。
  • ピンクゴールド、特殊なデザイン(パヴェ、エタニティーが全周に及ぶもの)などのリングのサイズ直しはご対応できない場合がございます。
  • リングサイズを上げる場合の無料サービスは幅3mm未満/厚み2mm未満のリングとさせていただきます。また、リング内側の刻印が手彫りのものや、ミル打ち加工が全周に及ぶものは、サイズ直し後、再度加工が施されるため有料となります。
洗浄、新品仕上げについて【永年無料】
洗浄、新品仕上げは、永年無料で承ります。
  • 深い傷がある場合や変形直しは、有料となる場合がございます。
  • ロジウムコーティングの再加工を伴うものについてはご購入後1年間無料(1回のみ)とさせていただきます。
  • 表面加工等がある商品に関しましては有料となる場合がございます。詳しくは、アドバイザーにお問い合わせください。
石付きジュエリーについて【1年間無料】
石留めのチェックはお客様にお渡しする前にしっかりと確認をしておりますが、万が一、外れることがありましたら、ご購入後1年以内であれば無料にて留め直しさせていただきます。
  • お客様の過失と考えられる著しい破損や石の紛失につきましては、ご購入後1年以内であっても修理、 石の補充は有料となりますのであらかじめご了承願います。
ご購入後の追加の加工について
追加での文字彫り、表面仕上げ等、ご購入いただいてからの追加加工も承っております(有料)。どうぞお気軽にお問い合わせください。
アフターサービスのご利用について
お客様が作られたジュエリーは、まさに想いがカタチになった、後世に受け継がれていく大切な存在です。だから、少し気になる不具合でもどうぞお気軽にお問い合わせください。
  1. お問い合わせ先
    email:info@msdesign.co.jp
    電話:06-6396-7606
    FAX:06-7162-3354
  2. 郵送での送り先
    〒532-0033 大阪府大阪市淀川区新高3-11-3-411
    株式会社エムズデザイン(宛)
    ● お名前 ● ご住所 ● お電話番号(FAX番号もあれば)
    ● アスターケア依頼内容 ● 保証書
    ★ 商品を送られる際は必ず事前にご連絡ください。
  • なお、恐れ入りますが、当社への発送料金はお客様のご負担となります。
    そして運送上のトラブル(紛失・破損等)は当社では責任を負いかねますので
    あらかじめご了承願います。詳しくはこちらをご確認ください。
アフターケア期間について
アフターケアーにかかる期間はお受けになる商品をご確認させていただいた後、詳しい納期を調べてご連絡させていただきます。
お買い求めいただいた当時の美しいジュエリーによみがえらせるためにも、
職人による修理のお時間はできるだけいただきたく存じます。
お直しする商品にもよりますが、納期は2週間~4週間となります。
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